Beriges, underholdes, HA!

Et par facts til dig fra mig:

Husk det kunderne vil have, når de rammer et website er:

• De vil beriges
• De vil underholdes
• De vil HA’.

Så det du skal gøre for at opfylde det er:

• Udarbejd en online strategi, så det du ved, hvordan du skal udnytte de mange digitale muligheder og imødekomme det kunderne efterspørger.
• Få lært at bruge din webstatistik (Goggle analytics) og andre analyseværktøjer – det er her, du kan aflæse guldet om, hvad de besøgende fortager sig – er det i tråd med det du ønsker? Bliver målene opfyldt?  Hvis ja TOPPEN, hvis nej så er det med få gjort noget andet.
• Tænk på din forside som et butiksvindue på et shoppingstrøg – ”varerne” du sælger skal være repræsenteret i et bredt udvalg, og de skal skiftes ud med jævne mellemrum, for at lokke folk i butikken. Hvis du har ”det samme udstillingsvindue” måned ind og måned ud, så tænker folk, her er ingen dynamik og fornyelse, så det er ikke lige her vi ønsker at handle.   
• Du har 5-10 sekunder til at fortælle de besøgene, hvad du kan berige dem med. SÅ det er SUPER vigtigt er at du klart og tydeligt får vist, hvad man kan finde i ”din butik” – jeg plejer at sige at dit logo + evt. payoff samt din menu skal kunne give svaret.

 Så slut med at have en menubar, som har følgende punkter:

• Vi tilbyder
• Kompetencer
• Referencer
• Cases
• Kontakt

Det fortæller jo ikke en dyt om indenfor hvilke områder og brancher, man tilbyder sine varer og ydelser. Få det nu frem i lyset – er man eksempel advokat og arbejder med skatteret, it og virksomhedsoverdragelse, så skal menubaren se sådan ud:

• Skatteret
• ITret
• Virksomhedsoverdragelse
• Medarbejdere
• Om xx (virksomheden)
• Kontakt.

Er det så en boligadvokat jeg har brug for, så er det jo ikke her, jeg skal bruge mit krudt….giver det mening? Ellers ta´fat i mig :-)

Mona

Gør virksomhedens online profil til et GULDÆG

Statistikken taler for sig selv – tallene fra DST fra 2010 fortæller, at 84 % af befolkningen mellem 16 og 64 år søger informationer om varer og tjenester på nettet – så vi ved, at vores brand og produkter vil blive tjekket ud af forbrugerne.
Er din virksomhed ikke repræsenteret på de rigtige søgemaskiner med de rigtige søgeord, sender din onlineprofil ikke de rette signaler og opbygget nemt og brugervenligt, så kommer din virksomheden aldrig i betragtning hos kunden.

OKAY FRK H, hvad skal der til, for at det GULDÆG bliver skabt???

Som en start, skal vi have ændret holdningen omkring vores online profil – det er ikke længere blot et marketingsværktøj, som skal udvikles og drives fra it/udviklingsafdelingen. Den online profil skal flytte ind på ledergangen og være en del af den overordnet forretningsudvikling og strategi. Den digitale verden er kommet for at blive – mulighederne vil kun vokse, og derfor er det vigtigt, at have fingeren på pulsen og have gjort op, hvordan man vil udnytte de mange muligheder.

Den online strategi skal og vil spille en vigtig rolle, for det er via af de mange digitale platforme, at kunder og forbruger vil hente informationer om netop din virksomhed, og det du kan tilbyde.
Mål, formål, målgruppe skal være knivskarp og hænge sammen med den øvrige forretning, så man kan igangsætte de rigtige handlinger og man sikre, at man rammer der hvor man sigter.

Man kan ikke længere sidde lidt i baghånd – spille det sikre kort ”vi satser lidt bredt” – skyde lidt med spredehagl, for så rammer vi flest…..ked af at sige det, men som ramme du IKKE en dyt.

Det handler om at være målrettet og være klar til at omstille sig - webstatistik og andre analyseværktøjer skal bl.a. være en del af den daglige rutine, for det er her, man kan aflæse effekten af de handlinger man igangsætter.

Inddrag dine brugere og kunder – være ikke bange for, at få input fra dem, som aftager det du tilbyder. For det er da sjovere og giver en meget bedre effekt, at komme ud med nye tiltag, som kan bruges til noget og som opfylder de behov og ønsker der efterspørges.
De sociale mediers mange interaktioner åbner i den grad for loyalitetsmulighederne – find ud af hvordan du kan bruge dem, for at opnå de mål du og din virksomhed drømmer om. Det hjælper ikke bare at sige ”jep naturligvis skal vi have en virksomhedsprofil på eksempelvis facebook” – her skal igen være en handlingsplan for hvad der vil opnås - den skal holdes i gang og brugerne skal også her beriges for at være loyale.

Så vil du have en online profil, der skal være sælgende og derved et GULDÆG, så skal du være målrettet og have dig en gennemarbejdet strategi – det vil gøre dig i stand til at være omstillingsparat og lynhurtigt sætte nye ting i gang, hvis det du har sat i søen ikke giver den rette effekt.

Lad mig høre hvad du mener - har du/i fokus nok op den online strategi....og er i klar over hvor stor en rolle den spiller....smid en kommentar ? :-)

Pøj pøj med arbejdet og HUSK der er altid en hjælpende hånd inden for rækkevidde, du siger bare til – god rådgivning kan være GULD værd ;-)

Mona

PopCornhjerne…….

I’m back…..og uha tiden går. Det er ved at være længe siden, jeg har fået posted lidt og beriget dig….SORRRYYY. Det er bestemt ikke fordi, jeg ikke har haft noget på hjertet – men jeg har brugt en del tid på at forsøge tøjle min kære popcornhjerne. Jeg har de sidste måneder, været udsat for mange flere påvirkninger end de 3000, som reklamebranchen taler om, at man bliver udsat for i døgnet.

Det har betydet, at mange nye forskellige ting og informationer har været under lup og jeg er i den grad blevet mange erfaringer rigere - glæder mig til i den nærmeste fremtid, at kunne berige jer om nogle af dem.

Der bliver arbejdet med mange nye spændende projekter, ideer, samarbejdspartner og kunder, så jeg vil sige at den næste statsminister skal love, at indføre 36 timer i døgnet for at han/hun får min stemme :-)

Ha en forsat fornøjelig weekend – foråret er på vej….HERLIGT.

Take Care

Mona



Danske forretninger fejler på Internettet – skrev Børsen

i weekendens udgave af den skønne avis (fredag den 14.januar 2011 ). Her fandt man fakta som: 6 ud af 10 detailkæder IKKE tilbyder online salg. Kun omtrent 40 pct. af alle kæder har i dag etableret webshops viser tal for Retail Institute Scandinavia, og det er til tros for at forbrugerne i den grad efterspørger det.

Jens Birkeholm direktør for brancheorganisationen Dansk Detail udtaler at en af grundene til, at de mange kæder er tilbageholden med at kaste sig ud i det herlige online eventyr er fordi, der har været en usikkerhed om, hvordan de skal gribe det an rent praktisk.

Min første indskydelse er straks – DET MÅ JEG GØRE NOGET VED, for det er slet ikke så svært.

The Buzzword er: Dialog med brugere og interessenter der hvor de er, detaljeret strategi og genarbejdet handlings-/aktivitetsplan.

Det kan lyde enkelt, men i bund og grund handler det om, at få sat værdi på det man ønsker at få ud af at gå online med sin forretning. Her er ikke kun tale om kroner og øre, men ved at komme i tættere dialog med ens brugere/kunder og hvad de finder interessant, kan i en særdeles grad have en måske endnu større værdi en indtjeningen. Med en online shop åbner der sig en række nye marketingsmuligheder og kanaler, som i den grad kan være med til at sprede det glade bud skabe om netop din shop og lokke nye kunder i biksen….det er kun et spørgsmål om hvad man vil.

Jeg ved godt, når man er en stor som lille detailkæde, så er der rigtig mange interessenter at tage hensyn til - som der også bliver nævnt i artiklen fra Børsen, så kan de mange franchisetagere måske se en webshop, som en konkurrent frem for en ”kollega”. Men som ved et hvert andet projekt, så handler det om, at starte et helt andet sted, inden man begynder at finde alle hullerne i osten. Man skal i den grad en tur i det kreative hjørne, for der skal udarbejdes en detaljeret strategi for, hvorfor man ønsker den her webshop. Hvad er det for muligheder, som man gerne vil udnytte, og hvad der det man tror og mener, man kan vinde ved at gøre det nu og i fremtiden. Få skitseret hvor de stærke og svage sider er ved at få en webshop, hvor ligger truslerne og mulighederne, det vil tegne et super godt billede af, hvad det for opgaver der skal løses.

Det vigtigt at få udarbejdet nogle MÅLBARE mål, hvor der er tilknyttet en aktivitets-/handlingsplan, som i den grad beskriver, hvordan de ønskede mål skal nås.

Med strategien og handlingsplanen i hånden, så har man et super overblik og et fint udgangspunkt til at gå i gang med arbejdet – man har et klart billede af, hvor man skal hen, og hvilke arbejdsopgaver der skal løses inden en lækker webshop kan ses dagens lys.

En af arbejdsopgaverne vil helt sikkert være, at der måske ligger en ledelsesmæssig opgave i at få overbevist alle de mange interessenter her i blandt franchisetagere, at gå online er en fordel og kan give alle en meromsætning eller bare bevare den omsætning man har. For der er ingen tvivl om, at hvis man ikke er til stede på nettet som shop, så mister man omsætningen, for så finder forbrugerne bare et andet sted at finde inspiration og handle.

Det handler om at finde alle fordelene frem og komme i dialog med de mange interessenter. Sammen kan man bygge stort og jo mere åbenhed, der er i og om et webshopprojekt jo mere opbakningen vil der være. Få præsenteret hvordan den evt. fælles omsætning der kommer ind via webshoppen skal fordeles, hvad en fælles kampagnekanal kan gøre frem for at hver enkle markedsfører sig - allerbedst er at danne en arbejdsgruppe, hvor interessenterne er repræsenteret, får indflydelse og medansvar.

DIALOG og informationer flytter altså stadig bjerge, give motivation, skaber ejerskab, ro og lysten til at være en del af et fællesskab - det er jo en del af den samlede opgave, der skal løses, når en detailkæde skal kaste sig ud i et online projekt.

Få gennemarbejdet projektet, det skaber den største succes – lad jer ikke presse af at konkurrenterne er der ude – dem som tilbyder det bedste og mest brugervenlige produkt, er dem der vinder i sidste ende.

Når strategien og platformen er gennemarbejdet, så kommer der ikke de store overraskelser, som pludselig kan koste dyrt og ikke mindst terræn.

…..Jens Birkeholm vi må tale sammen, for jeg kan og vil rigtig gerne hjælpe dine medlemmer :-)

Og naturligvis også alle i andre, som går med tanker om at styrke jeres online profil – potentialet er enormt, det er bare et spørgsmål om hvilke mål og ønsker der skal opfyldes.

Forsat go dag

Mona

Godt Nytår

Så fik vi taget hul på 2011 - håber i alle er kommet fantastisk ind i det nye år.
Der venter 365 fantastiske nye dag, som vi i den grad selv kan få lov at præge indholdet af - den skal da ha gas....jeg er overbevist om at det bliver et fantastisk år. Jeg vil i hvert fald gøre mit :-)

Mens jeg lå på sofaen i går og forsøgte at kommer mig over den herlige nytårsfest jeg havde været til, så fik jeg også spurgt mig selv om, hvad gerne ville opnå med det kommende år - hvilke oplevelser og udfordringer jeg godt kunne tænke at give mig selv?
Hvis jeg ikke bare vil have, at den ene dag tager den anden, så tror jeg det er vigtigt at sætte mig nogle personlige mål og gå hårdt efter at få dem indfriet.....jeg tror at det er de oplevelser vi giver os selv, der er med til at give mere energi til hverdagen og vi dermed får endnu mere ud af vores herlige liv. Vi skal også leve i nuet og go with the flow, det har de seneste år i hvert fald fortalt mig er vigtig. Men jeg tror også det er vigtigt, at sige at i år vil jeg opleve Paris, Barcelona og Rom på mindre smutture - få sat søvn og motion lidt højre på prioritetslisten, for jeg ved at jeg bliver et sjovere og gladere menneske af det. Det er vigtig at give sig selv et spark bagi og se at få det gjort ellers går tiden bare - vi skal leve mens vi har livet, det hele skal ikke bare være job, studier og tjene penge - det skal i den grad også være sjov, spas og masser af samvær med dem vi holder af :-)

Husk det nu - sæt nogle få men gode mål og oplev at du bliver et gladere menneske - for det er da for fedt at kunne sige TJEK til noget af det man satte sig for at nå :-)

GODT og LYKKEBRINGENDE NYTÅR til jer alle.

Kh Mona

Nyt ÅR nye MÅL

Så går 2010 på held.....sorry men hvor blev det år lige af?

Det har været et super år, hvor der har været rigtig mange fede oplevelser - den fedest er og bliver mit udspring som selvstændig. Det har til tider været hårdt, men jeg har virkelig lært meget og mødt mange spændende mennesker. Jeg vågner glad og sprængtfyldt med energi hver morgen og glæder mig til de udfordringer der venter, så det at være sin egen chef har min varmeste anbefaling.

Men nu der venter et nyt år, så kan jeg også kun sige til business DK - selvstændig eller arbejdsgiver/lønmodtager:

Kom godt fra start – gi dig selv nogle gode mål at arbejde hen i mod. Få sat ord på hvordan du vil og kan nå dine mål, det gør dit arbejde bl.a. bliver mere effektivt J

Effektivitet giver mere tid – mere tid kan omsættes til flere kunder og omsætning – Nice ik ?:-)

Jeg ved at det er nemmere sagt end gjort, for jeg sidder selv og er i gang med at sætte ord og aktiviteter på mine overordnet mål for det kommende år, men måske det her kan hjælpe dig.

Start med at se tilbage på hvad der var godt og mindre godt i 2010. Sæt ord på hvad der gjorde at det var godt eller mindre godt - det skal bruges til at lave en endnu mere effektiv plan for det kommende år

1.       Kunder

2.       Omsætning

3.       Projekter

4.       Dit forretningskoncept

5.       Dine mål – er de blevet nået?

6.       Din måde at arbejde på

7.       Din måde at bruge din tid – arbejder du effektivt nok ?

8.       Din synlighed – får dit brand fået plads og synlighed nok?

9.       Har du de værktøjer der skal til for at nå dine mål og skabe den synlighed du ønsker?

Ta´ et kig på dine stikord for hvordan forretningen er gået i 2010 og tænk lidt over om der er steder, hvor der skal finjustering  og revurdering til fx dit koncept, dine kunder og dine priser?

Gør op med dig selv hvilke af dine erfaringer fra det forgangene år du meget gerne vil have med ind i det nye år og hvilke der bestemt ikke skal med.

Når du har arbejdet med det gode og det mindre gode fra 2010, så skal du til at se fremad mod 2011 - det er vigtigt at få udarbejdet nogle MÅLBARE mål, så man hele tiden kan følge med om man er der hvor man ønsker at være i forhold til ens plan. Er man der ikke, så skal man stoppe op og spørge sig selv hvorfor, men først skal målene defineres.

HUSK når målene udarbejdes, at tage de gode og mindre gode ting fra året før med i betragtning - her er helt sikkert nogle erfaringer m.v som man kan udnytte.

Mål og handling for 2011

Hvor hvert mål skal du fortælle hvordan du har tænkt dig at nå det.

Hvor hvert mål skal der en deadline på hvornår du forventer at have nået målet

1.       Omsætning

2.       Kunder

3.       Projekter

4.       Brand og synlighed

Når du har beskrevet de overordnede mål, så kan du gå i gang med fin planlægningen.

Prøv det det virker J

Har du spørgsmål så er du meget velkommen til at kontakte med – jeg hjælper gerne.

Rigtig godt nytår

Kh. M

Yiiihhhaaaa Christmas – J

Har kastet mig ud i jule- og snekaos og håber at DSB vil sørger for, at jeg kommer hjem til jul hos min kære familie i det jyske J Glæder mig, det skal blive rart med masser af herlig mad og hygge hos farmand og co J

Når man nu sidder i toget og sneDanmark bare drøner forbi, så er det nu meget hyggeligt – folk er i super godt humør….og så længe der er kaffe, snoller og dameblade så pyt med at vi er forsinket.

Jeg vil ønske jer alle en rigtig Glædelig jul og et super Nytår.
Men husk det er nu de sidste detaljer skal på plads for arbejdet med målsætningen for det kommende år ;-)

KH Mona